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汽车/购买、维修要理性
本报讯 3月13日,省消费者协会发布2010年第3号消费提示:汽车购买、维修要理性。省消协郑重提示,购买汽车要注意以下五点:一、了解资质后再购车。消费者要了解销售商是否具有消费者所要购买车型的厂家销售许可证,弄清供车单位所提供的供车手续和各类证件,查看附件、随车工具和随车资料是否齐全,切实了解汽车销售商的资质和诚信度,避免上当受骗或因售后服务问题带来麻烦。二、签订《汽车购销合同》。在选购车辆时,消费者要仔细了解厂家或经销商的各项售后服务承诺,不要轻信代理人或销售人员的口头承诺小型加油车,要以法律的形式,认真与经销商签订书面合同,确定自己的合法权利。一旦车辆出现问题,就可以做到有据可循,依法维护自己的合法权益。三、认真验收“交接表”。消费者在选购车辆后,要仔细对车的重要部件的性能、外观、配置、油耗等“交接表”中所列内容逐项进行验收,确保无问题后再签字接受,避免签收后再发生不必要的麻烦。四、相关证据保全很重要。消费者要保全好发票和说明书等相关的材料,避免在以后的维权过程中因法律要件的丢失而丧失维护自己合法权益的权利。五、消费者在购车后一旦出现了质量问题,一方面要与经销商积极交涉小型加油车,另一方面要向生产厂家了解相关的政策和服务承诺,必要时消费者可以按照事先的约定和有关政策法规,到当地工商、质监部门和消费者协会进行投诉,也可以向有管辖权的仲裁机构或法院寻求法律的援助。
省消协的“消费提示”还指出:在汽车的使用过程当中,保养维修是避免不了的,消费者要特别注意维修方的几个方面:一、提高修车费用乱要价;二、故意拖延修车时间,能马上排除故障却有意让车主多次来厂维修;三、修理工自作主张更换配件要求付费;四、修车过程中以假冒零配件换走车辆的无故障优质配件;五、维修厂专门小病大修,最终将高额费用转嫁给车主;六、零配件以次充好赚取中间差价。 顶。。。。。。。。。。。。。。。。。 再顶。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。 哎~~
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